Refund & Pembatalan

Checkout wajib menampilkan nama paket, harga final, mata uang, masa aktif, kuota, perpanjangan otomatis, dan tautan kebijakan ini. Paket tidak aktif saat pembayaran masih pending atau gagal.

Job Hunt Pack tidak diperpanjang otomatis dan berakhir pada tanggal yang ditampilkan. Pembelian ganda, transaksi tidak sah, paket yang tidak pernah aktif karena kesalahan sistem, atau ketidaksesuaian material antara checkout dan entitlement dapat diajukan untuk pemeriksaan dan pemulihan.

Pengguna dapat membatalkan perpanjangan Pro. Pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan sehingga akses yang sudah dibayar tidak dimatikan lebih cepat. Tanggal akhir akses dan status pembatalan harus terlihat di akun.

Pembayaran renewal yang gagal tidak boleh membuat transaksi baru berulang tanpa informasi pemulihan yang jelas.

Sebelum membayar, pengguna harus melihat reviewer scope, SLA, jumlah revisi, dan kondisi refund. Permintaan sebelum pekerjaan dimulai dan kegagalan memenuhi layanan akan ditinjau berdasarkan status pekerjaan serta hak konsumen yang berlaku.

Setelah refund penuh atau chargeback dikonfirmasi provider, entitlement terkait dapat dicabut. CV pengguna tidak otomatis dihapus; data tetap mengikuti Kebijakan Privasi dan pengguna masih dapat mengakses fitur yang tersedia pada paket Free.

Prosedur produksi harus meminta ID transaksi, email akun, alasan, dan bukti yang relevan—bukan data kartu atau password. Batas waktu pengajuan, estimasi pemeriksaan, kanal dukungan, serta waktu dana kembali mengikuti hak konsumen dan kemampuan provider yang akan ditampilkan saat checkout.

Kebijakan internal tidak dimaksudkan untuk mengurangi hak konsumen berdasarkan peraturan yang berlaku. Versi final perlu ditinjau terhadap UU Perlindungan Konsumen, aturan perdagangan melalui sistem elektronik, serta kontrak provider pembayaran yang dipilih.